扫码消费不仅要“立规矩”更要“守规矩”

原标题：扫码消费不仅要“立规矩”更要“守规矩”

在日常生活中，扫码消费越来越普遍。不用带现金，不用找零，手机一扫就能瞬间解决消费问题，快捷又便利。但随之而来的强制关注、夹杂广告，特别是个人信息泄露问题，也让消费者备受困扰。扫码消费，如何在享受便利的同时又减少背后的安全隐患呢？记者调查发现，商家强制或诱导消费者扫码消费的问题比较普遍，即使消费者已经在店内，同样会被索取一些不必要的个人信息。（10月29日央视新闻）

随着信息技术的持续进步与应用，扫码消费已经全面普及开来，并以高效便捷、省事省力等优势，获得广大消费者的认可，令扫码消费成为最流行的支付模式。但与之同时，部分商家滥用支付规则，试图捆绑消费者，将扫码消费变成收集消费者信息、营销推广、诱导消费的工具，借此获得更大的商业利益。如此做法，构成对消费者权益的不当侵害，也削弱了扫码消费的体验感，消费者不厌其烦，急需得到有效改变。

《中华人民共和国个人信息保护法》明确规定，收集个人信息，应当限于实现处理目的最小范围，不得过度收集个人信息；而且，个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务。由此可见，法律已经给扫码消费“立规矩”了，即商家不得强制消费者关注，不得过度收集信息，在消费者不愿意扫码时，商家应提供其他方式，给消费者提供便利服务。

虽然法律已经“立规矩”，意味着扫码消费有法可依、有标准可循，然而，从现实情况看，执行效果并不理想，部分商家没有“守规矩”，仍然我行我素，继续以各种方式，强制或诱导消费者扫码消费。由于消费者与商家的博弈力量不对等，导致在扫码消费的选择上完全处于被动地位，很多时候，即使消费者阅读了相关“隐私政策”说明，知晓会被索取个人信息，也只能选择同意，否则就得放弃购买。比如，现在很多城市的停车场实施无人收费，消费者只能扫码停车、缴费，否则就不能入场停车、支付停车费；一些餐馆只提供扫码点餐服务，还要注册、登录小程序，食客不扫码就吃不了饭等等，对此市场监管部门应依法制止，予以纠错、处罚。

扫码消费是信息技术进步的体现，确实带来了很多益处，但是商家要遵循技术向善原则，合理合法使用扫码技术，莫将扫码消费当成侵权利器。对此，有关部门也考虑试行推出评选机制，由监管机构和消费者代表共同投票、监督，一方面敦促商家加快整改，另一方面也可提醒消费者，做出审慎选择。（江德斌）（江德斌）